よくある質問
FAQ

はい。個人会員として登録できます。新規会員登録から始めてください。企業社員の方は勤務先から案内されたアカウントを使用してください。

ログインページで、勤務先から発行された社員ID（またはマイページで登録したメールアドレス）とパスワードを入力してログインします。企業IDは、画面で求められたときだけ入力します。わからない場合は会社の管理担当者へ確認してください。

パスワード再設定をご利用ください。企業社員で再設定できない場合は、勤務先の企業管理者にお問い合わせください。

個人会員はマイページの下にある「退会の手続き」から退会できます。残っている個人ポイントは返金されません。退会から6か月以内なら、お問い合わせフォームからご連絡いただければアカウントとポイントを復活できます。6か月を過ぎると会員情報を削除し、ポイントは失効します。企業社員の方は、所属企業の管理者にご相談ください。

新人ドライバー向けコンテンツ、タップでコミュニケーション（定型フレーズ）、安全運転トレーニングはログインせずに使えます。自分だけのフレーズの登録、AIの判定や翻訳など、ポイントを使う機能ではログインが必要です。

ログイン後のマイページに、個人ポイントと、対象となる社員には企業ポイントを表示します。

個人ポイントは本人が保有するポイント（購入したポイントや、運営から付与されたポイント）です。企業ポイントは勤務先の会社が保有する共通の残高で、利用できる機能や社員ごとの月間上限を会社が設定します。

会社が企業ポイントの利用対象にした機能では、利用可能な企業ポイントを優先します。不足時は本人の確認を経て個人ポイントを使う仕組みです。

購入画面で各プランのポイント数と価格を確認できます。個人向けポイント購入、企業管理者は企業ポイント購入をご利用ください。

購入済みポイントは原則返金できません。ただし二重決済や当サービス側の不具合があった場合などは個別に確認・対応します。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

30言語翻訳は翻訳を始めるときにポイントを使い、翻訳処理に失敗した場合はそのポイントを自動で返却します。学習機能ごとに消費条件が異なるため、開始画面の案内を確認してください。

話した内容を文字起こしした文字数に応じ、1〜100文字は2pt、101〜200文字は4pt、201〜300文字は6ptです。301文字以上は翻訳できません。30言語翻訳で確認できます。

ブラウザのマイク使用を許可しているか確認してください。端末のマイクや音量、通信状態も確認します。車内の広告タブレット・テレビ・ラジオなどの音声を止め、もう一度お試しください。

タップでコミュニケーションはあらかじめ用意されたタクシー接遇フレーズを5言語で選ぶ機能です。30言語翻訳は、その場で話した言葉を聞き取って翻訳する機能です（文字を打ち込んで翻訳する欄はありません）。

AI翻訳には誤訳や聞き取り違いがあり得ます。金額・行き先・重要な安全確認などは、画面で再確認してください。緊急時の判断を翻訳だけに依存しないでください。

新人ドライバー向けコンテンツ一覧から、運転手の心得・センター違反・お客様の探し方・ドタバタクレーム集などを選べます。

タクシー英語接遇トレーニングでは、乗務の場面を想定して英語を聞く・聞き返す・答える練習を段階的に進めます。音声利用時はマイク権限をご確認ください。

安全運転トレーニングは4択問題で安全判断を学べる機能で、AI判定とポイント消費はありません。事故再発防止トレーニングとは別の機能です。

機能ごとの学習画面やマイページで確認できます。企業管理者は社員別学習進捗の管理画面も利用できます。

はい。企業管理者は利用機能設定から、企業ダッシュボードに表示する機能と順番、企業ポイントの利用対象を設定できます。

いいえ。企業用ダッシュボードの表示対象と企業ポイントの対象から外す設定であり、社員個人による機能URLへの直接アクセスを一律に禁止するものではありません。詳細は企業導入案内をご確認ください。

はい。企業IDで対象を分け、所属企業の社員に会社独自の公開教材を表示する仕組みです。登録・管理については企業事故教材の管理画面を参照してください。機密情報の取り扱いは会社の方針も確認してください。

社員別学習進捗から取り組み状況を確認できます。社員の登録・停止は社員管理で行います。

はい。ポイント設定・履歴で社員別の月間利用上限を管理できます。企業ポイントの利用対象は利用機能設定と連動します。

お問い合わせフォームからご連絡ください。迷惑投稿防止のためCAPTCHA認証があります。

企業導入をご検討の皆様へをご確認のうえ、お問い合わせフォームの「企業でのご利用について」を選んでください。